Signaler un bug
Le suivi est public sur GitHub : vous voyez ce qui est déjà connu, et l’avancement de la correction. Un compte GitHub gratuit suffit.
N3DB, par e-mailN4DB, par e-mailNHR, par e-mailAUTOCODE, par e-mail
Un problème, une idée ?
Ces logiciels sont développés par une seule personne. Ce qui les fait avancer le plus vite, ce ne sont pas les licences vendues, ce sont les retours précis d’utilisateurs qui s’en servent vraiment.
Écrire directement
Pour une question sur une licence, une facture, un usage professionnel, ou si vous préférez simplement ne pas passer par GitHub.
Proposer une fonctionnalité
Expliquez surtout le problème que vous cherchez à résoudre, plutôt que la solution que vous imaginez : c’est souvent là que se trouve la bonne idée.
Pour aller plus vite
Ce qui fait un bon rapport
Un bug reproductible est corrigé en une soirée ; un bug vague peut rester ouvert des mois. Ces cinq points suffisent.
Le logiciel et sa version
Visible dans le menu Aide ou dans « À propos ». Un écart de version explique la moitié des problèmes.
Votre système
Windows 10 ou 11, ou le navigateur utilisé pour la version web.
Comment le reproduire
Les étapes exactes, dans l’ordre. Même trois lignes suffisent, du moment qu’elles sont précises.
Attendu et obtenu
Ce que vous pensiez qu’il allait se passer, et ce qui s’est réellement passé.
Le fichier, si possible
Un document qui déclenche le problème vaut mieux qu’une longue description.
Délai de réponseVyndev est une activité indépendante : comptez quelques jours ouvrés pour une réponse par e-mail. Les détenteurs d’une licence Pro sont traités en priorité.